מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 01 באוקטובר 2025
עיקרי מדיניות הפרטיות שלנו
אנחנו יודעים שזמנכם יקר, ולכן ריכזנו עבורכם את הנקודות המרכזיות במדיניות הפרטיות שלנו. יחד עם זאת, מומלץ לעיין במסמך המלא כדי לקבל תמונה מלאה ומפורטת.
איזה מידע אנו אוספים?
- מידע שאתם מספקים לנו באופן ישיר, לדוגמה: שם, פרטי קשר וכתובת למשלוח.
- מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ממנו גלשתם.
כיצד אנו עושים שימוש במידע?
המידע משמש אותנו למטרות הבאות:
- אספקת המוצרים והשירותים שהזמנתם.
- שיפור חוויית הקנייה שלכם באתר.
- שמירה על אבטחת האתר.
- עמידה בחובות חוקיות, לדוגמה הפקת חשבוניות.
עם מי אנו משתפים מידע?
אנו משתפים מידע אך ורק עם ספקים ושותפים הנדרשים להפעלת השירות, כמו:
- חברות שילוח (CARGO)
- חברות סליקה (Cardcom)
- פלטפורמות פרסום ושיווק (Google, Meta, TikTok, Flashy)
חשוב לדעת: לעולם איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
הזכויות שלכם
בהתאם לחוק, עומדות לכם זכויות מהותיות ביחס למידע שלכם, כולל:
- הזכות לעיין במידע שנשמר.
- הזכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע.
- דרכי יצירת הקשר לצורך מימוש זכויות אלה מפורטות בסוף המדיניות.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
- תפקוד תקין של האתר.
- ניתוח נתוני שימוש ושיפור השירות.
- הצגת פרסומות מותאמות אישית.
באפשרותכם לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן או באנר העוגיות באתר.
א. הקדמה
- הפרטיות של המבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד, ואנחנו מחויבים לשמירה עליה. המדיניות הזו מסבירה מה נעשה עם הפרטים האישיים שלכם.
- ההסכמה לשימוש שלנו בעוגיות בהתאם לתנאים של מדיניות זו בזמן הביקור הראשון באתר שלנו, מאפשרת לנו להשתמש בעוגיות בכל פעם שאתם מבקרים באתר.
ב. קרדיט
המסמך הזה נוצר בעזרת תבנית של SEQ Legal (seqlegal.com) ושונתה על ידי Website Planet (www.websiteplanet.com)
ג. איסוף פרטים אישיים
- ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:
- מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
- מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
- מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
- מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו—לדוגמה, השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
- מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
- המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
- מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
- מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
- מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
- מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
- כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.
- אנו אוספים מידע הקשור לרכישות שביצעת באתר, כגון היסטוריית הזמנות, מוצרים שנרכשו וסכום העסקה. חשוב להדגיש: פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכות שלנו.
- אנו שומרים תיעוד של התקשורת עמך, לרבות פניות בדוא"ל, בצ'אט או בטפסי יצירת קשר. אם שירות הלקוחות שלנו כולל תמיכה טלפונית, אנו עשויים להקליט שיחות לצורכי איכות, בקרה והדרכה, לאחר יידוע המשתמש/ת בתחילת השיחה.
לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו
ד. שימוש בפרטים האישיים שלכם
בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:
- ניהול האתר והעסק שלנו;
- התאמה האישית של האתר עבורכם;
- לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
- שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר;
- אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
- שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם.
- לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
- לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
- שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
- שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג’ שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
- אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג’ (אבל צד ג’ זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
- טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
- לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;
- אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו);
- ושימושים אחרים.
אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.
ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.
אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג’ שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג’ אחר.
ה. חשיפת פרטים אישיים
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל חברה בקבוצת החברות שלנו (זה אומר כל חברות הבת שלנו, חברת הגג שלנו, וכל חברות הבת שלה) במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:
- לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
- בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
- על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
- לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
- ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.
למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג’.
ו. העברות נתונים בינלאומיות
- ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.
- ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית של אמריקה, רוסיה, יפן, סין, והודו.
- פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.
- אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף ו’ זה.
פרטי התקשרות:
לכל שאלה, בקשה למימוש זכויות, או בירור בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
- שם החברה: סמארט קייס
- מספר ח.פ.: 204132559
- כתובת למשלוח דואר: אופיר 25 משרד 4105, חיפה, ישראל
- דוא"ל ייעודי לפניות בנושאי פרטיות: support@smartcase.co.il
- טלפון (שירות לקוחות כללי): 050-259-5496
למידע נוסף והזמנות
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם:
